Herzlich willkommen in unserem Online-Beratungscenter
Wir verbinden die persönliche Beratung mit der Flexibilität des Internets und bringen Ihren Berater online zu Ihnen nach Hause – mit erweiterten Beratungszeiten, ganz flexibel, kompetent und sicher.
Bequem ist einfach - mit unserer Online-Beratung
- per Telefon, E-Mail, Chat oder Videoberatung
- ganz nach Ihren Wünschen, persönlich und individuell
- durch ausgebildete Bankkaufleute mit mehrjähriger Berufserfahrung
- erweiterte Beratungszeiten:
- Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr,
- Freitag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr
Online und mobil
Beratung per Handy, Tablet, PC oder Festnetz - ganz wie Sie es wünschen.
Ihre Online-Berater
Häufige Fragen
Das Team unserer Online-Beratung beantwortet Ihnen gern Ihre Fragen persönlich
- per Telefon 02351 152-0
- per E-Mail
- per Rückruf
immer Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 Uhr und 19:00 Uhr und Freitag zwischen 08:00 Uhr und 15:00 Uhr.
Unsere Online-Beratung bietet Ihnen die gleichen Services und Dienstleistungen wie eine Geschäftsstelle – aber zu erweiterten Beratungszeiten und das bequem von zu Hause oder unterwegs. Sie können sich rund um alle Finanzthemen beraten lassen, Produkte abschließen und Serviceaufträge erteilen.
Sie erhalten die gleiche persönliche und kompetente Beratung und Betreuung, wie Sie es auch von Ihrer Geschäftsstelle gewohnt sind. Alle Mitglieder unserer Online-Beratung haben Erfahrungen in der Beratung in verschiedenen Geschäftsstellen unseres Geschäftsgebietes gesammelt.
Sie benötigen lediglich PC, Laptop, Tablet oder Smartphone mit Webcam.
Sie erhalten von uns eine Einladung per E-Mail zu Ihrem Beratungsgespräch. Für Ihre zusätzliche Sicherheit bekommen Sie ein persönliches Kennwort in Ihr Elektronisches Postfach im Onlinebanking. Sie klicken einfach auf den Link in der Einladung und werden weitergeleitet. Schon können wir uns sehen und uns auf direktem Weg unterhalten.
Während der Videoberatung können wir nicht nur mit Ihnen sprechen, sondern wir können Ihnen Unterlagen oder Grafiken zeigen und wichtige oder interessante Punkte für Sie kennzeichnen und teilen.
Die Videoberatung ist kostenlos. Es fallen unter Umständen Internet-Verbindungskosten oder Telefonverbindungskosten an.
Das Team der Online-Beratung sitzt in einem separaten Bereich ohne Publikumsverkehr, wodurch Diskretion und Datenschutz gewährleistet sind. Wir erfüllen alle datenschutzrechtlichen Vorgaben.
Bei einer Beratung zu Wertpapieren ist die Aufzeichnung des Gesprächs aus rechtlichen Gründen notwendig. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, werden wir Sie vorab ausdrücklich darauf hinweisen.
Achten Sie bei Nutzung der Videoberatung außerhalb Ihrer vier Wände auf Ihre Umgebung und auf mögliche Zuhörer.
